好链接/坏链接：您应该真正关心以获得投资回报的 KPI

我们为什么要进行数字公关和外展活动？建立链接的目的是什么？业内有些人会说他们这样做是为了 SEO、链接果汁或实现更高的 DA 数字或增加引用域的数量。虽然DA、DR 或 TF等指标以及引用域的数量是一个很好的指标，但它们并不是最重要的。最大的误解往往在于对目标的真正含义感到困惑。任何数字公关活动的最终目标都不是链接，而是增加您企业的销售额。

您应该为外展设置哪些 KPI，以及如何衡量投资回报率？

排名和自然流量

当您为您的网站进行 SEO 时，您想要的是提高搜索引擎中的排名和更多访问者。您希望在互联网上看到您的业务。在为 SEO 做数字公关时，目标应该是一样的。您希望提高高度相关关键字的排名位置，从而增加访问者数量，从而增加自然流量。

但需要注意的是，更好的排名和更多的访问者很难仅归因于数字公关。您网站上的任何其他 SEO 相关活动也可能有助于改进。可以肯定的是，您的电话号码应该会随着时间的推移而上升。如果不是，您可能没有为 SEO 和数字公关做正确的事情，应该更深入地研究什么对您的业务有用，什么没有。

这就是稳定增长的样子（截图来自 Ahrefs.com）：

推荐流量

您应该查看另一个流量数据，这个数据可以直接归因于您的数字公关工作：推荐流量。这些是通过单击反向链接来到您网站的访问者。您可以在 Google Analytics 中获得这些数字：

上表的第二行显示您的网站在指定时间段内获得的推荐流量。您可以进一步深入查看每个反向链接的流量。这将帮助您确定哪些链接将访问者带到您的网站。

上面的屏幕截图显示了在评估反向链接的价值时您应该查看的更多指标：跳出率和会话持续时间。这些数字是链接相关性的有力指标。如果用户点击链接，进入您的网站，但立即点击返回，则内容与他们无关。相关性对 Google 也很重要，并且会影响 SEO 反向链接的价值。在研究要扩展的网站时，请牢记主题和目标受众，以确定来自该网站的链接的相关性。

在报告数字公关结果时，您可能已经包含了域名和相应的 DA、DR 或 TF。也许添加以下 KPI：每个链接的推荐流量、推荐访问者在您的网站上花费的时间、他们访问的页面数量和跳出率。根据您的归因模型在 Google Analytics 中设置正确的目标，您还可以添加转化数据。

转化次数

这让我们回到最初的问题：你这样做是为了什么？搜索引擎优化和数字公关不仅应该为您的网站带来更好的排名和更多流量。为了产生持久的影响，您希望增加销售额。这意味着您应该跟踪转化并将其相应地归因于您的每项营销工作。

什么算作转化取决于您的业务模式和业务目标。它可以是通讯注册、价格查询或购买等。如果可以，请将这些数字包含在您的链接构建报告中——针对每个链接和您的整体自然流量。

品牌意识

还有一个经常被遗忘的 KPI，因为我们似乎只关心链接、链接、链接。如果我们回顾一下传统公关的目标是什么，似乎很明显我们也应该在数字公关中加以考虑。那就是品牌知名度。

这是另一个难以用数字衡量的目标，但您可以衡量一些提高品牌知名度的指标：未链接的品牌提及、社交媒体标志和谷歌中的品牌搜索。

如何衡量投资回报率

我们现在已经看到了链接构建 KPI 的混合。其中一些很容易衡量，而另一些则很难用数字表示。不过，您可以用数字表示数字公关工作的成本——无论您是在内部进行还是在HQT等机构的帮助下进行。您始终可以准确地知道团队在从构思到创建和推广到最终报告的活动上花费了多少时间。这些时间是有代价的，您业务中的主要利益相关者要求投资回报率的那一天将会到来。

公式看起来很简单：（公关收入 - 数字公关成本）/数字公关成本。

数字公关的成本仅取决于快速浏览您的书籍。然而，公关收入需要一些思考。您应该包括来自自然流量和推荐流量的转化，但也可以将一定比例的社交和直接流量归因于数字公关。您所要做的就是为您的整体业务报告确定一个归因模型。