电子商务营销策略–如何提升游戏水平

在互联网上存在的所有网站中，电子商务网站是SEO最具挑战性的  网站。因此，制定适当的电子商务营销策略应该是您的头等大事。

竞争太激烈了，因为主要的原因是要从潜在客户的首次拜访中就获得收入，所以几乎没有错误余地。

只是为了让您了解一下电子商务网站所有者（例如您自己）对SEO的重视程度，我想分享一下我最近的经验。

我正在寻找一双我最近最喜欢的球员在比赛中穿的网球鞋。我只是很好奇，近距离看它的样子，无意购买。但是，我惊讶地看到前5个搜索结果。所有这五个网站都是电子商务网站。

前五名中甚至没有该品牌的官方网站！这就是游戏的紧张程度。

本文旨在引导您完成制定有效的电子商务营销策略的所有步骤，以便您与成功者共事。

准备好了吗？让我们开始吧。

步骤1：概述执行摘要

无论您的投资者想要有关项目可行性的高级信息，还是您的员工想要更详细的信息以了解他们的角色，此文档都可以并且应该指导您了解森林和树木。

如您所见，从定义主要目标到制定财务预测，您将拥有所有必要的信息和数据来推动业务发展。

让我们更详细地探讨执行摘要中的每个要点。

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步骤2：定义您的目标

作为想要建立电子商务站点的商人，您知道清楚定义目标的重要性。但是，从电子商务站点的角度来看，您需要实现一些特定的目标。

在设定目标时，请问自己以下问题（这只是开始。您可能想探索所有可能性，并提出尽可能多的问题。）

1. 您想建立或渗透什么样的市场？
2. 您是否想将竞争对手的客户转移到您的业务中？
3. 您对产品分销有什么计划？并通过什么渠道？
4. 是否要推出全新的产品系列？
5. 您现有的增长策略是否可以扩展到企业级别？

您对这些问题的答案将成为您的目标。一旦有了目标，您的目标就是实现目标的手段。

假设您的目标之一是将  您的收入同比增长25％  。

您的相应目标应该是根据每个客户产生的平均收入按比例增加您的客户群。

不必担心您将如何实现目标。

当您开始执行摘要中的步骤时，您会发现市场上有足够的空间让它可以接受，并且您将意识到实现目标所必需的策略。

步骤3：解决您的使命宣言和价值主张

同样，在提出任务陈述和价值主张之前，您需要问自己几个问题。

您可能无法涵盖本次头脑风暴会议产生的所有要点。

但是，一旦您清楚地了解了您的业务代表什么以及原因，您就可以提出真正定义公司的本质。

因此，让我们看看这些问题是什么。

1.公司愿景

• 我的业务存在的主要原因是什么？
• 我理想的市场是什么制成的？
• 对我的客户群有什么特别的好处？
• 公司想要拥有什么样的声誉？
• 公司需要展示哪些关键属性？

2.公司遗产

• 该公司在何时何地成立？
• 创业的具体原因是什么？
• 到目前为止的旅程如何？

3.关键技能和资源

• 我们的核心力量是什么？
• 是什么使我们与现有和潜在竞争对手区分开来的？
• 我们如何利用我们的技能来发挥优势？
• 在资源，产品，流程，财务等方面如何比我们的竞争对手优越？

一旦您回答了所有这些问题（并且可能还会回答您自己的问题），您便可以很好地制定任务陈述。

这是一个已有经营百年历史的制鞋公司的一个很好的例子。

“自1915年以来，Lexington鞋店就为绅士们配备了手工制作的奢华鞋履。我们的创始人查尔斯·列克星敦（Charles Lexington）认为，提供优质体验的唯一方法是与他人进行眼神交流，深入聆听并提出建议，而不是根据货架上的产品提出建议。”

“ 100年后的3代后，我们坚持这一价值，并感到它在我们不断联系，忙于放慢脚步并看到彼此的世界中越来越重要。”

价值主张与使命宣言有很大不同。它陈述了通过功能特性以及由此带来的产品收益为客户带来的价值承诺。

价值主张具有以下要素：

• 相关性：您的产品如何满足客户需求？
• 量化价值：可以客观量化的具体收益是什么？
• 差异化：为什么理想的客户应该从您而不是竞争对手那里购买？

您的使命宣言和价值主张都必须清楚地显示在您的主页和网站上的其他接触点上。

步骤4：了解您的客户群

在本节中，您将深入了解目标客户，以更好地了解他们的需求和痛点。

您的产品所能提供的竞争对手缺少的是什么？这是关键问题，您应该能够回答并提出电子商务营销策略，以将您的品牌定位在目标人群中。

您将收集的一些关键信息包括：

• 年龄阶层
• 性别
• 地理位置
• 可支配收入
• 家庭
• 和其他细节

有关人口统计信息的一个很好的来源是贵国政府的官方人口普查站点。网络上还有许多其他来源可从中获取此数据。

您需要收集的另一组数据包括受社会经济状况严重影响的生活方式和偏好。

指纹信息的种类包括：

• 兴趣爱好
• 图书
• 电影
• 网站
• 生活方式
• 电视节目
• 杂志

有了这些信息，您应该能够提出品牌定位策略，广告的创意方向，您要定位的细分市场等。

了解客户群的另一个优势是能够在所有营销传播渠道中“说”他们的语言。这转化为有效部署创意资产和更高的投资回报率。

您还可以了解您的产品具有大众吸引力还是小众市场。

问自己以下问题：

您的产品可以解决客户的哪些痛点？

• 谁是您产品的典型用户？
• 他们如何，何时以及为什么使用他们的产品？

这使您对客户相对于竞争对手的品牌印象如何有一个很好的了解。

了解购买过程的决策树。

• 影响决策的关键因素是什么？
• 采购决定基于什么信息？
• 他们何时会购买？
• 谁完成购买过程？

重点强调客户旅程的重要性。您可以 从Shopify关于同一主题的文章中获得大量有关客户旅程的有价值的信息  。

最后，全面了解市场规模。

• 理想市场的规模是多少，即如果每个目标客户都购买了该产品，该怎么办？
• 如果您的网站是新网站，那么您愿意定位理想规模的百分之几？
• 如果您的网站已经存在，那么从您那里购买了理想规模的一部分？
• 您对下一个季度，一年和五滴眼泪的市场规模有何预测？

步骤5：进行严格的情境分析

通过对当前的清晰了解，可以找到通往未来的道路。如果您是一家现有公司，则应采取严格的态度，不要害怕发现自己的缺点。

对于新站点，此练习可以进一步帮助您了解即将进入的市场。

情况分析集中在以下几个方面：

• 当前产品
• 产品分销和网络
• 竞争对手分析
• 财务状况
• 影响圈之外的因素

1.当前产品：

属性：
使客户受益的产品功能。总体品牌定位可以告诉您的客户是从您而不是竞争对手那里购买产品。

定价：您目前在各个细分市场（批发，零售等）的定价位置如何？您提供任何激励或优惠吗？

发行：
您如何轻松地使用户获得他们的产品？您的投放网络高效，及时吗？从下订单到产品交付的完整过程是什么？

促销：
您愿意采取哪些积极措施来将您的产品推向最大潜力？哪些广告系列可以带来效果？哪些运动失败？

2.产品分销和网络

产品分销网络应侧重于向您的客户交付产品以及从供应商和供应商处采购原材料/产品。

您还应该关注通过数字渠道（例如Facebook，PPC广告系列，  自然搜索等）获得的流量来源  。

如果您在网站上销售第三方产品，那么了解如何使自己的业务与他们的业务保持一致就变得非常重要。

3.竞争对手分析

简而言之，您的竞争对手就是使用相同的分销渠道在相同地理位置内销售相同/相似产品的竞争对手。

尽管说起来容易做起来难，但基于情况分析的分析（来自上一节）是了解竞争对手当前状态的理想方法。

您可能没有收集上一部分的所有信息。但是您应该尝试收集尽可能多的信息

4.当前的财务状况

评估当前财务状况的过程应该是对销售和资本成本的比较分析。您还应该考虑自己的资产和负债以了解整体情况。

您应该针对各个细分进行销售分析。

整体行业销售和市场份额

• 市场总销量
• 贵公司产品的总计
• 比赛总计

按细分/产品类别：

• 分类/产品类别总计
• 公司产品总计
• 比赛总计

通过分销渠道：

• 每个频道总计
• 公司产品按渠道总计
• 总计竞争渠道

按地理区域

• 各地区总计
• 各地区公司产品总计
• 各地区比赛总计

成本分析应侧重于营销费用，以便您可以更好地利用自己的职位来实现更高的ROI。

这应该使您了解要关注的渠道，地理位置，市场，产品等。

4.影响圈之外的因素

为因无法控制的因素而造成的情况做好准备总是很有益的。这样一来，您就可以在竞争者的反应和适应不断变化的情况方面较慢，从而在竞争者中占据优势。

值得考虑的一些因素是：

• 社会文化
• 人口统计
• 经济
• 技术的
• 政治
• 法律，法规和道德

无论是技术上的微小变化，还是法律或法规要求方面的重大变化，您的应急计划都必须足够严格，以度过这场风波。

如您所见，这种情况分析是非常繁琐的练习，需要采取各种措施。因此，最好总结要采取的关键措施。

第6步：确定您的定价和定位策略

根据情况分析中获得的信息，您将不得不考虑分销渠道，竞争对手的位置，地理位置等。

确保分销商和竞争对手之间没有重叠。如果您无法避免，那么您的价格应该不会太有竞争力。

在此练习中，您应该考虑的另一个重要因素是使品牌定位策略与分销商保持一致。

生存的统计业务之一是保证金百分比。该数字不仅可以帮助您提高效率，还可以通过预测来更改流程。

步骤7：优化采购和交付渠道

从采购开始到交付结束的端到端链接是整个操作发生的神经中枢。

通过优化完成沿着该路径的物料和信息移动所花费的时间，您可以大量获取关键绩效指标的利润率，并提高另一个无形但极有价值的指标，即客户满意度。

行业最佳实践是将物流专业作为您的运输合作伙伴。通过充分利用规模，大型物流公司能够以非常合理的成本提供高水平的绩效

步骤8：制定各种渠道的促销策略

电子商务网站的促销主要将通过互联网进行。因此，让我们关注在线营销中的各种渠道。

与每个渠道相关的费用与其所提供的受众群体有关。

尽管SEO和自然搜索结果应该是您的第一要务，但最初，您将不得不使用付费营销来获得最初的吸引力。

从此列表中探索尽可能多的选项，如果它们属于在线营销，则添加您的渠道。

• 合作伙伴
• 搜索引擎优化
• 脸书
• 转介
• 会员关系
• 竞价排名
• 网志

步骤9：盘点现有的营销抵押

整理您创建的所有数字促销媒体以及每个广告系列的效果指标。该列表将包括：

• 你的网页
• 广告素材
• 设计人才
• 高清摄影
• 商业名片
• 产品目录
• 社交媒体帖子

第10步：制定转化策略

建立所有电子商务网站仅出于一种意图-将访问者转换为客户。期望的行为是访问者购买产品并通过转化率指标实现此在线营销者的誓言。

无论您是在第三方电子商务网站上展示产品还是在自己的网站上展示产品，都应定期监控转化率。不要害怕尝试不同的策略。

在您拥有的网站上，与未拥有的网站相比，您将拥有更大的自由进行更改。

通过为他们提供综合了多种因素的宝贵购物体验，您应该能够使您的客户更频繁地获得更大价值。

此步骤是广泛且正在进行的。因此，您需要在此做一些作业。

步骤11：考虑合作伙伴关系和合资企业

全面了解您的客户群将有助于您了解客户购买的其他与您自己的产品有关的产品。是否有补充或补充您产品的产品？

接触销售此类产品的卖家，寻找互惠互利的局面。

步骤12：鼓励您的客户购买更多商品

以下是让客户在您的网站上花费更多的方法：

• 免运费门槛
• 会员计划
• 产品捆绑
• 订阅服务
• 闪购
• 独家产品发布
• 精明的折扣和优惠券代码

此过程也是一个信息宝库，通过将这些策略中的每一个都标记为您正在运行的各种广告系列来跟踪哪些广告系列正在运行。

步骤13：制定适当的推荐策略

同行推荐和口碑推荐非常有价值，因为它们还将即时的信誉和信任传递给了新客户。如果您的产品是客户的理想选择，他们会推荐您。

但是，这不应阻止您积极主动并鼓励您的客户推荐。

您的常客很可能会推荐您，因此您应该从这个小组开始。提出创新的方法，以使您的客户推荐全新的客户。

步骤14：项目财务状况

当您了解到目前为止涵盖的每个步骤时，您会注意到几个成本和收入主张。整理所有可能的成本，并将其与相应的收入对应起来，以得出对未来的现实最终预测。

您可能不会预测出准确的财务状况，但是您会对可能的情况有一个清晰的认识。

随着时间的推移，您将通过适应流行的情况来微调这些步骤中的每一个，因此您的预测也将变得更好。

底线

到现在 为止，您可能已经猜想，尽管  针对SEO优化电子商务网站远非易事，但良好的电子商务营销策略可以使您以可控且分阶段的方式到达那里。

坚持您的产品，并取得长期成果。这些经过时间考验的策略虽然可以带来一些运气，但可能不会立即产生结果，但它们肯定会长期有效。

您将必须不断监控自己的成功，并对任何可能影响您的业务的变化保持敏感。

在应用任何这些策略时不要太死板，也不要害怕创新。

知道了如何以有趣或有趣的方式实现其中的任何一个？我很想听听并聊天。使用下面的评论部分。