跳出率

什么是跳出率？

跳出率是指不采取任何操作（例如单击链接，填写表格或进行购买）而离开网页的访问者所占的百分比。

跳出率很重要，主要有以下三个原因：

1. 从您的网站反弹的人（显然）没有转化。因此，当您阻止访问者反弹时，您还可以提高转化率。
2. 跳出率可用作Google排名因子。实际上，一项行业研究发现，跳出率与Google首页排名密切相关。
   

   

3. 较高的跳出率可让您知道您的网站（或网站上的特定页面）在内容，用户体验，页面布局或文案撰写方面存在问题。

什么是“平均”跳出率？

根据GoRocketFuel.com上的报告，平均跳出率范围在41％到51％之间。

但是，“正常”跳出率在很大程度上取决于您所在的行业以及您的流量来源。

例如，Custom Media Labs发现不同类型的网站的跳出率完全不同。

如您所见，电子商务网站的平均跳出率最低（20-45％）。而博客的跳出率则一直高达90％。

因此，如果您要找出一个好的跳出率，请确保将您的网站与该类别中的其他网站进行比较。

此外，您网站的访问量来源可能会极大地影响您网站的跳出率。

ConversionXL发现电子邮件和引荐流量的跳出率最低。

另一方面，展示广告和社交媒体流量的跳出率往往非常高。

跳出率与退出率

退出率类似于跳出率，主要区别在于：

跳出率是到达页面并离开页面的人数的百分比。

退出率是指离开特定页面的人数百分比（即使他们最初并未登陆该页面）。

例如，假设某人从您的网站登陆到了网页A。几秒钟后，他们按下了浏览器的后退按钮。

那是反弹。

另一方面，假设有人从您的网站登陆了PageA。然后，他们单击到页面B。

然后，在阅读了Page B之后，他们关闭了浏览器。

因为那个人点击了页面A上的某物，所以这不是页面A上的反弹。并且因为他们最初没有落在页面B上，所以也不是页面B上的反弹。

就是说，由于该人在B页上离开了您的网站，因此将提高B页在Google Analytics（分析）中的退出率。

而且，如果您发现网站上的页面退出率极高，那么这是一个值得解决的问题。

这样，这是跳出率和退出率的并排比较。

人们为什么会弹跳？

在我们采取具体措施降低您的跳出率之前，重要的是要了解人们跳出的最常见原因。

页面未达到预期：例如，假设您正在寻找新的搅拌机。因此，您可以Google“购买搅拌机免费送货”。

您看到一则广告，上面写着“免费送货的搅拌器”。

所以你点击它。

但是，当您点击广告时，您将进入该网站的首页，而不是有关不同搅拌机的登录页面。

你会怎样做？跳回Google，找到一个有关搅拌机100％的页面。

丑陋的设计：丑陋的设计会杀死您的跳出率。人们主要根据设计来判断您的网站，然后根据内容来进行判断。

因此，如果您的网站看起来像这样……

…您可以预期跳出率确实很高。

错误的UX：是的，您的站点应该看起来不错。但是您的网站也需要超级易于使用。人们越容易阅读和浏览您的网站，跳出率通常就越低。

页面为用户提供了他们想要的东西：是的。并非所有的弹跳都是“不好的”。实际上，跳动可能表明您的页面确实向某人提供了他们想要的东西。

例如，假设您要寻找一种新的烤茄子食谱。

然后您进入此食谱页面：

此页面包含制作此食谱所需的一切：配料，详细说明和图片。

因此，一旦将茄子放入烤箱，就关闭页面。

即使从技术上讲，此单页会话是“反弹”，但这也不是因为该网站遭受了丑陋的设计或糟糕的UX困扰。这是因为您得到了所需的东西。

如何提高跳出率

1.在页面上嵌入YouTube视频

视频托管公司Wistia发现，将视频添加到其页面上的时间比其平均页面停留时间增加了一倍以上。

我们还注意到，嵌入视频会导致跳出率降低和页面停留时间增加。

实际上，我们最近分析了带有和不带有嵌入式视频的网页的跳出率差异。

数据显示，与不带视频的页面相比，带视频的页面的跳出率要低得多（11％）。

另外，请记住，这些视频不一定是您的视频。

您可以嵌入YouTube中对您的页面有意义的任何视频。

2.洒入水桶旅

桶队是提高目标网页和博客文章跳出率的最佳方法之一。

运作方式如下：

首先，在页面的一部分中找到不引人注目的内容。

（我称这些部分为“死区”）

互联网上几乎每个页面上都有这些小“死区”，用户会感到无聊并单击离开。

第二步是添加一个Bucket Brigade短语，该短语突出并引起他们的注意。

这是我的其中一个页面中的示例：

看到它如何工作？

短语“事实上：”使读者对下一行感兴趣。

而且，当您在内容中添加少量“水桶旅”时，就会使人们继续阅读您的页面。

（这会大大降低您的跳出率）。

以下是一些您可以尝试的桶式旅的示例：

• 看一下这个：
• 问题是：
• 接着就，随即…
• 这让我想到：
• 这个统计数据支持这一点：
• 简单的故事...

3.加载速度

谷歌对1100万个登陆页面的分析发现，缓慢的加载速度与更高的跳出率有关。

这不足为奇。毕竟，在线上的人超级不耐烦。

这样，您可以通过以下几种方法加快处理速度。

第一步是收集速度方面的基准。

我建议使用Google的免费有用的PageSpeed Insights工具。

此工具会根据您页面的代码以及页面对Chrome用户的加载速度，为您的页面提供速度得分。

分数很高兴知道。但是它本身并不是超级有用。

要充分利用此工具，请查看特定建议（称为“机会”）以加快您的页面速度。

例如，您可以看到我们主页的很多加载速度问题是由于图像较大所致。

现在，您已经有了一个基准分数，并获得了有关改进的提示，请遵循以下最佳做法来加快网站的加载速度：

• 压缩图像：图像是页面加载缓慢的主要原因之一。这并不是说您应该开始左右剥离图像。他们有目的。相反，使用图像压缩工具（我们使用Kraken Image Optimizer）可以大大减小图像尺寸。
• 使用快速托管服务提供商：您的主机可以提高或破坏您网站的加载速度。因此，如果您仍采用每月5美元的便宜计划，请考虑升级为合法主机。
• 删除未使用的插件和脚本：使用WebPageTest之类的工具来获取使您的页面速度变慢的资源列表。
  

  

并删除所有不需要或不需要的东西。

4.使用PPT简介模板

许多人根据“首屏”看到的内容决定离开还是停留在您的页面上。

这就是为什么一旦有人进入您的站点就引起他们的注意是非常重要的。

做到这一点的最好方法之一？

写一个介绍，使某人想继续阅读。

就个人而言，我越来越多地使用称为“ PPT模板”的东西。我们的内部数据表明，这对于降低跳出率非常有用。而且实现起来非常简单。

如您所见，“ PPT”中的第一个“ P”代表“承诺”。

那就是您保证提供那个人正在寻找的东西的地方。

接下来，给他们“证明”，证明您和您的内容可以信任。您可以引用自己的个人经历，客户的结果或您的学历和证书。

最后，以“过渡”结束。这种过渡就像一个鼓励他们向下滚动的小桶旅。

5.使您的内容超级易于阅读

还是我想说的：

难以阅读=不会阅读。

因此，如果您的内容看起来像这样，则跳出率将会很高。

有了这些，下面就是使您的内容易于阅读（和浏览）的方法。

• 大量空白：给您的内容空间呼吸。这意味着在副本周围使用大量空白，如下所示：
  

  

• 可略读的段落：将大段落分成1-2个句子。
• 15-17像素字体：小于15像素的字体，人们必须捏捏和缩放手机。
• 子标题：使用子标题将您的内容分解为离散的部分。这使人们可以轻松浏览您的内容。
  

  

6.满足搜索意图

Google是迄今为止的第一大流量来源。

因此，所有关键内容页面和登录页面都必须满足Search Intent才是至关重要的。

（换句话说：您的页面应向Google搜索者提供他们所寻找的内容）。

否则，Google用户将弹回搜索结果。

不符合“搜索意图”的页面不仅对您的跳出率不利。对于SEO也是不好的。

实际上，较高的跳出率和较低的停留时间确实会损害您的Google排名。

一个很好的例子就是诸如“ best SEO tools ”之类的关键字。

正如您在搜索结果中看到的那样，几乎每个结果都是人们使用和推荐的工具列表。

另一方面，诸如“ SEO检查器”之类的关键字带来了实际的工具……而不是某人的收藏夹列表：

因此，如果我创建了一个列出“我的15个最喜欢的SEO检查器”的页面，则该关键字的排名机会为0％。

为什么？

该工具列表无法满足“搜索意图”。

如果您想了解有关搜索意图的更多信息，我建议您阅读此深入的SEO案例研究。

7.把驴变成独角兽

无论您如何努力地提高跳出率，您的页面跳出率都非常糟糕（“驴子”）。

您还将拥有跳出率非常高的页面（“独角兽”）。

将那些驴变成独角兽是提高跳出率的最简单方法。

让我们分解一下。

首先，登录到您的Google Analytics（分析）帐户，然后点击“着陆页”。

接下来，单击小“比较”按钮。

这会将每个页面的跳出率与您的网站平均值进行比较。

看到那些页面旁边有红色条的页面吗？

那些是驴。而当您专注于改善它们时，您可以立即改变网站的总体跳出率。

例如，我可以看到此SEO统计信息列表的跳出率很高。

当我查看该页面时，可以看到一些改善内容的方法。

例如，我在简介部分之后列出了10个统计信息。

我最好删除此部分，以便人们可以直接进入页面内容。

另外，我还有几段很长的篇幅。

也就是说，这些都是猜测。没有客观数据，很难确切知道该页面的跳出率为何如此之高。

可能是因为我的页面不符合“搜索意图”。否则我的内容难以阅读。也许我的页面在平板电脑上看起来很奇怪。

这些都是猜测。

没有真实的用户数据，就不可能知道发生了什么。

因此，要真正了解为什么有那么多人从特定页面反弹，您需要使用热图。

说到热图…

8.使用热图数据来改善关键的着陆页

热图是查看人们如何使用您的网站以及如何与您的网站进行交互的好方法。

（特别是如果您想弄清楚为什么有那么多人从您的页面弹跳）

那里有一百万个热图工具。

但是我的两个最爱是CrazyEgg和Hotjar。

无论您使用哪种热图工具，它们的工作方式都几乎相同。

您将一小段javascript添加到您的网站。该工具将开始跟踪人们如何阅读，单击和滚动您的页面。

例如，您可以在我们网站的此页面上看到，很多人单击页面顶部的该链接。

在页面顶部获得这种参与度是降低跳出率的绝佳方法。

另一方面，很少有人与我们的侧边栏互动。

因此，我可能要完全删除侧边栏。如果没有人点击它，那么我的侧边栏实际上只是一种干扰。

是的，正如您所看到的，热图数据超级有帮助。

9.将内部链接添加到您的页面

您可能已经知道内部链接对SEO很有用。

但是您可能不知道，内部链接也可以帮助您提高跳出率。

为什么？

因为内部链接会将人们引导到您网站上的其他页面。

换句话说，它自然会增加综合浏览量。

另外，只要有人访问您网站上的另一个页面，他们就不再被视为跳出。

例如，我在这里使用了一堆内部链接：

如您所见，这些内部链接没有塞满或强制插入其中。这些内部链接旨在帮助用户在我的网站上找到有用的内容。

它们还可以帮助我提高跳出率和SEO，这只是一个奖励。

这样，用户单击链接时就不会离开您的页面。

10.惊人的设计给游客留下深刻的印象

我已经提到人们从设计不良的页面反弹。

但是我没有提到的是，惊人的设计可以使人们像超级胶水一样粘在您的页面上。

因此，如果您的网站设计只是“确定”，请考虑投资购买出色的设计。

当您将此页面与普通博客文章或文章进行比较时，这种设计确实很突出。

专业设计是此页面跳出率极低的主要原因之一。

11.使用目录（带有“跳转链接”）

当涉及到内容的链接和社交共享时，长格式的内容无可匹敌。

也就是说，长格式存在一个大问题：

很难找到一个具体的技巧，策略或步骤。

这意味着从这篇文章中找到一种技术将是一场噩梦。

如果某人在3秒钟内找不到他们想要的东西，他们可能会反弹。

好的，这就是目录起作用的地方。

目录帮助用户立即从页面中找到他们想要的主要内容。

当他们单击目录中的链接时，他们将直接跳至该部分。

12.优化您的移动用户体验

根据Search Engine Land的调查，现在所有在线流量中有57％来自移动设备。

因此，如果您想降低跳出率，则您的网站需要在手机和平​​板电脑上正常运行。

这是实现此目标的方法：

首先，查看您的网站在不同移动设备上的外观。我建议为此使用一个名为mobiReady的免费工具。

接下来，您需要使用其他设备实际使用您的网站。这样，您可以确保每个链接和按钮都可以正常工作。

我们建议使用BrowserStack进行移动测试。

使用此工具，您可以将您的网站与数十种流行的设备，操作系统和浏览器一起使用。

13.链接到相关文章和文章

如果要防止人们从您的博客文章中弹跳，请考虑链接到您网站上的其他内容。

这类似于内部链接。但是，通过这种方法，您可以显示特定的帖子，您的访问者接下来可能要阅读这些帖子。

例如，Drift博客的每个帖子末尾都有一个相关的帖子部分：

这样，您就可以在用户阅读完帖子后给他们一些事情。

14.使用退出意图弹出窗口

您可能已经读过弹出窗口可以增加跳出率。

没错。

（至少对于会打扰和惹恼人们的弹出式窗口）

好吧，还有另一类弹出窗口，称为“退出意图弹出窗口”。退出意图弹出窗口实际上可以降低跳出率。

与烦人的弹出式窗口不同，退出意图弹出式窗口仅在有人离开您的页面时显示。

那个人还是要离开，对吧？因此，您不会因为弹出窗口而失去任何信息。

实际上，我们的内部数据表明，退出意图弹出窗口会稍微降低跳出率。

如果您考虑一下，那是有道理的。

假设有50％的访问者从您的页面反弹。

然后，您决定测试退出意图弹出窗口。并且看到该弹出窗口的人中有10％输入他们的电子邮件并进行转换。

看到它如何工作？这个简单的步骤仅使该页面的跳出率降低了10％。

另外，作为奖励，您还可以获得大量额外的电子邮件订阅者。

15.使用内容升级

内容升级是超特定的铅磁铁。

因此，您不必向每位访问者提供相同的电子书，而是向其推荐与该人的阅读内容100％相关的内容。

例如，在页面SEO指南中，我们有一个号召性用语，可为访问者提供页面SEO清单。

由于该内容升级是SUPER特有的，因此我们的转换率非常出色。

不用说，注册以获得内容升级的每个人不再是反弹。因此，这是双赢的。

如果您不想创建每个帖子都附带的清单，则可以提供他们正在阅读的帖子的PDF版本。

这是一个例子：

以我的经验，此类博客文章PDF不会像清单那样转换。但通常仍比普通的铅磁铁转换得更好。